Brancher Sendcloud, pas à pas
Créer le compte, copier les deux clés, coller l’adresse du webhook : dix minutes, et vos étiquettes s’impriment en un clic.
Sendcloud relie votre boutique aux transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DPD…). Une fois branché, Fixara crée l’étiquette en un clic, propose les points relais à vos clients et suit chaque colis. Le compte Sendcloud est à votre nom : c’est vous qui payez les étiquettes, chez eux.
1. Créez votre compte Sendcloud
Sur sendcloud.com, créez un compte avec votre adresse d’expédition. Dans Paramètres > Transporteurs, activez au moins un transporteur (Colissimo, Mondial Relay…). Sans transporteur actif, Fixara n’a aucun service à vous proposer.
2. Créez l’intégration « Sendcloud API »
Dans Sendcloud : Paramètres > Intégrations, cherchez Sendcloud API, cliquez Connecter, donnez-lui un nom (par exemple « Fixara »), puis Enregistrer. Sendcloud affiche alors deux clés : la clé publique et la clé secrète.
3. Collez les deux clés dans Fixara
Onglet Expédition de Commandes et articles, bloc Vos transporteurs, par Sendcloud : collez la clé publique et la clé secrète, puis Brancher. Fixara les essaie avant de les garder : si elles sont fausses, il le dit tout de suite. Choisissez ensuite le service à domicile, le service point relais et, si vous voulez, le service de retour.
4. Le « Webhook url » : collez l’adresse que Fixara vous donne
C’est la case qui bloque le plus souvent. Un webhook, c’est simplement l’adresse à laquelle Sendcloud prévient Fixara quand un colis change d’état (expédié, livré). Fixara vous la donne, prête à copier, dans l’onglet Expédition, juste sous vos clés (bouton Copier).
Dans Sendcloud : Paramètres > Intégrations, votre intégration Sendcloud API > Configurer. Cochez Webhook feedback enabled, collez l’adresse dans Webhook url, puis Enregistrer. Le bouton Test API webhook de Sendcloud permet de vérifier que l’adresse répond.
Sans webhook, tout marche quand même
Le webhook ne sert qu’à aller plus vite. Sans lui, Fixara relit le suivi de vos colis toutes les heures : votre client est prévenu de la livraison avec un peu de retard, rien n’est perdu.
Chaque chose à sa place
L’adresse du webhook va dans Sendcloud. Les deux clés de Sendcloud vont dans Fixara. Jamais l’inverse. Fixara vérifie chaque message de Sendcloud avec votre clé secrète : un message qui ne vient pas de votre compte est refusé.
C’est bon si vous voyez ça
- Un transporteur est activé dans Sendcloud.
- Le bloc Sendcloud de l’onglet Expédition affiche « Branché ».
- Un service à domicile (et, si vous le proposez, un service point relais) est choisi.
- L’adresse du webhook est collée dans Sendcloud, case « Webhook feedback enabled » cochée.