Mon atelier
Réparations, clients, caisse, stock : les écrans que vous ouvrez tous les jours.
- Le parcours d’une réparation, colonne par colonneCinq colonnes, dont deux qui sont des attentes et non du travail. Ce que chaque statut veut dire, et ce que voit votre client.
- Encaisser, facturer, envoyer : une seule fenêtrePassez le ticket en « Livré » et tout s’enchaîne au même endroit. Ce qui se passe, et ce qui ne se rattrape pas.
- Vendre au comptoir, sans réparation derrièreUne coque, un verre trempé, un chargeur, un téléphone d’occasion. Scanner ou toucher une tuile, encaisser, c’est fini.
- Racheter un téléphone : le registre, le bordereau, le stockL’inscription au livre de police, le bordereau signé par le vendeur, et le téléphone qui entre tout seul dans votre caisse.
- Quand un appareil revient : SAV et garantiesLe retour se crée en un geste depuis la réparation d’origine, et le lien entre les deux ne se perd pas.