Caisse, factures et TVA
Encaissement, documents, corrections.
Je me suis trompé sur une facture
Elle ne se modifie plus : la loi l’interdit. On la corrige par un avoir, qui sort une pièce numérotée. Voir Rembourser un client proprement.
Le client paie en plusieurs fois
Choisissez 2, 3 ou 4 fois dans la fenêtre d’encaissement. La facture est émise pour son montant plein et reste « envoyée » ; c’est la dernière échéance encaissée qui la passe à « payée ». Le client reçoit son rappel tout seul le jour de l’échéance.
Pourquoi ma facture reste « en attente du terminal » ?
Parce que votre terminal SumUp est branché et que le paiement n’est pas encore remonté. Il l’est en général en quelques secondes, au plus tard au relevé suivant (toutes les dix minutes).
Comment je fais ma clôture de caisse ?
Caisse → Clôture : le total attendu par mode de règlement, votre comptage, et l’écart. Un avoir remboursé sort du tiroir ; un avoir accordé n’y touche pas, puisque le client repart avec un droit et non avec de l’argent.