Avoirs, bons d’achat et fidélité : lequel choisir
Trois outils qui se ressemblent et ne font pas la même chose à votre chiffre d’affaires.
| L’outil | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Avoir | Vous rendez de l’argent sur une vente passée. Une facture d’avoir est émise, numérotée : votre chiffre d’affaires baisse à cet instant. Il faut donc une pièce en face. |
| Bon d’achat | Un geste pour la prochaine fois. Rien ne sort de votre chiffre d’affaires : c’est une remise différée, qui descendra en ligne négative sur la facture où il sera dépensé. |
| Points de fidélité | Gagnés tout seuls par le client. Ils se convertissent par paliers entiers (100 points = 10 €) au moment d’encaisser, et créent alors un vrai bon d’achat, pour que la remise ait une pièce derrière elle. |
Un avoir utilisé ne se déduit pas deux fois
Quand le client revient et utilise son avoir, sa nouvelle facture reste au prix plein et l’avoir y figure comme moyen de paiement (« Réglé par avoir », puis « Net payé »). Le montant a déjà quitté votre chiffre d’affaires le jour où l’avoir a été émis.
Les trois apparaissent dans la fenêtre d’encaissement, à cocher un par un devant le client. Rien n’est appliqué d’office : c’est son argent.