Corriger le mode de paiement d’une facture
Encaissé en espèces alors que le client a payé par carte ? Tant que la caisse n’est pas clôturée, le mode se corrige en deux clics.
Au comptoir, ça arrive : on coche Espèces alors que le client a payé par carte, et le soir le fond de caisse est faux. Tant que la caisse n’est pas clôturée, vous corrigez le mode de paiement de la facture vous-même. Seul le mode change : le montant, la date et les lignes de la facture restent tels quels.
Ouvrez la facture
Dans Factures & Devis, cliquez sur le numéro de la facture. Pour une vente du comptoir, passez par l’onglet Ventes.
Choisissez le bon mode
En haut de la fiche, à côté du statut Payée, choisissez le bon mode dans la liste Mode de paiement : Espèces, Carte, Virement ou Chèque.
Cliquez sur « Corriger le mode »
C’est fait : la facture porte le bon mode, et votre prochaine clôture de caisse range le montant au bon endroit. La correction est notée au journal, avec l’ancien et le nouveau mode.
C’est bon si vous voyez ça
- La fiche affiche le nouveau mode de paiement.
- Sur l’écran de clôture, le montant est passé d’une ligne à l’autre (par exemple d’Espèces à Carte).
Après la clôture, c’est trop tard
Une fois la caisse clôturée, le ticket Z est figé : le mode ne se modifie plus, et la fiche vous l’indique (« Caisse déjà clôturée »). Vérifiez donc vos encaissements avant de clôturer.
Les cas où le bouton n’apparaît pas
Un paiement mixte (deux modes sur la même facture), un paiement en plusieurs fois, ou un paiement déjà reconnu sur votre terminal SumUp : le mode ne se corrige pas depuis la fiche. Pour un paiement carte noté en espèces avec SumUp branché, l’écran de clôture vous propose directement C’était par carte.
Carte est désormais coché par défaut
Dans toutes les fenêtres d’encaissement, Carte est sélectionné d’office : la plupart des clients paient par carte. Pensez à cliquer sur Espèces quand on vous tend des billets.